POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 28 de maio de 2026

1. SOBRE A AGRABAH E ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica a todas as páginas do website institucional operado pela Agrabah Publicidade LTDA, ou simplesmente “Agrabah”, qual seja https://agrabah.com.br/, denominado neste documento como “Site”.

A Agrabah Publicidade LTDA, inscrita no CNPJ sob o no 22.411.616/0001-98, com sede na Rua Vanor Junqueira Franco, 473, Centro, Bebedouro/SP, é considerada Controladora de Dados, sendo responsável pelo tratamento desses dados conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018, “LGPD”).

A Agrabah é uma agência criativa que atua no setor de comunicação e marketing, oferecendo suporte conceitual, visual e operacional para empresas, departamentos internos de marketing e outras agências. Sua atuação envolve direção criativa, redação publicitária, direção de arte, design gráfico, social media, motion design, edição de vídeo, desenvolvimento e desdobramento de campanhas, materiais institucionais, comunicação interna, peças digitais e apoio a projetos web, como sites e landing pages. A agência opera como uma estrutura criativa terceirizada, contribuindo para ampliar a capacidade de produção, a consistência das entregas e a organização de demandas recorrentes de comunicação.

Para viabilizar o contato inicial com potenciais clientes, realizar orçamentos comerciais e gerenciar o atendimento, coletamos e tratamos um volume estrito e limitado de dados pessoais, sempre em estrito respeito aos princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança estabelecidos no artigo 6o da LGPD.

Este documento tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos Usuários (potenciais clientes, parceiros ou visitantes), bem como esclarecer seus direitos e as medidas de segurança adotadas para garantir sua privacidade.

Ao navegar no site e utilizar nossos canais para contato, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Privacidade.

2. DEFINIÇÕES

Para facilitar a leitura e compreensão desta Política, detalhamos abaixo os termos técnicos:

Dados pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável (ex: nome, e-mail, telefone).

Titular de dados: A pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. No contexto deste site, refere-se aos visitantes e representantes legais de empresas que entram em contato conosco.

LGPD: É a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei no. 13.709/18.

Controlador: É a Agrabah enquanto responsável pelo tratamento de dados de seus clientes, leads e equipe, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados em suas plataformas.

Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome e sob as instruções do Controlador, como provedores de hospedagem de site e servidores de e-mail, mas também a Agrabah enquanto prestadora de serviços contratada por outras empresas.

Encarregado de Dados (DPO): Responsável nomeado pelo Controlador para atuar como canal de comunicação e atendimento aos titulares de dados, além de se comunicar com a ANPD, quando necessário.

ANPD: É a Agência Nacional de Proteção de Dados, autarquia federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação ou avaliação.

Cookies: Pequenos arquivos de texto enviados pelo site e armazenados no dispositivo do Usuário que registram informações sobre a navegação.

Bases legais: As hipóteses jurídicas previstas nos artigos 7o e 11 da LGPD que autorizam e legitimam o tratamento de dados pessoais.

3. CANAIS DE CONTATO

3.1. Como entrar em contato com a Agrabah

Qualquer comunicação relacionada a esta Política, esclarecimento de dúvidas sobre proteção de dados ou o exercício de direitos previstos na lei poderá ser realizada diretamente pelo canal oficial de atendimento:

• E-mail: privacidade@agrabah.com.br
Para falar sobre nossos serviços e solicitar orçamentos, utilize os canais:

WhatsApp: 17 33438866
E-mail: atendimento@agrabah.com.br

Nossa equipe está disponível de segunda-feira a sexta-feira, nos dias úteis entre 09h e 18h, e receberá os contatos e se compromete a fornecer um atendimento ágil, eficiente e orientado à solução das demandas.

3.2. Como a Agrabah entra em contato com você

A Agrabah faz comunicações por e-mail ou atendimento via WhatsApp exclusivamente para dar atendimento a solicitações de propostas comerciais enviadas voluntariamente por Usuários ou para a gestão de contratos ativos, em contatos recorrentes com clientes.

Repudiamos práticas de spam e não fazemos contatos indesejados.

4. INFORMAÇÕES COLETADAS E FINALIDADES DE TRATAMENTO

4.1. Dados fornecidos ativamente pelo Usuário

Coletamos dados estritamente necessários para o início de tratativas comerciais e institucionais através dos campos de formulário disponível no site e canais de contato direcionado ao WhatsApp institucional.

O formulário de coleta se restringe a nome, e-mail e número de telefone, para que possamos, com base nos procedimentos preliminares a prestação de serviços em contrato, identificar o remetente, qualificar o lead corporativo, elaborar propostas comerciais personalizadas e retornar o contato solicitado.

4.2. Dados coletados automaticamente

A Agrabah preza pela privacidade e não realiza tratamento de dados com técnicas de rastreamento ou perfilamento comportamental dos usuários em seu ambiente institucional. A Agrabah não utiliza, em seu site institucional, ferramentas de rastreamento comportamental, pixel de mídia paga ou soluções de analytics voltadas à identificação individualizada de visitantes. A navegação no site poderá envolver apenas dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento da página, à segurança da conexão, à estabilidade da hospedagem e à correta exibição de recursos incorporados, como mapa, botão de contato por WhatsApp ou conteúdos audiovisuais eventualmente disponibilizados em áreas de acesso restrito. Esses dados, quando existentes, são tratados de forma limitada, técnica e proporcional, sem finalidade de perfilamento comportamental ou publicidade direcionada.

4.3. Compartilhamento de dados com terceiros

Não comercializamos, cedemos acesso ou compartilhamos os dados pessoais de Usuários para finalidades publicitárias de terceiros. O compartilhamento de dados ocorre de forma restrita e estritamente necessária nas seguintes hipóteses:

Provedores de infraestrutura: Compartilhamento com os operadores que sustentam nossa atividade, como provedor de hospedagem do site (Hostinger), servidores corporativos de e-mail e sistemas de armazenamento em nuvem sob contrato (Dropbox).

Prestadores de serviços: Operadores com acessos restritos e necessários para execução de serviços, sob contrato, com determinação de responsabilidades e medidas de segurança exigidas.

Determinações legais ou ordens judiciais: Para o cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias ou em atendimento a ordens de autoridades competentes.

5. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados pela Agrabah serão armazenados em ambiente de nuvem corporativa e seguro, sendo mantidos apenas pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política.

Dados de contato de potenciais clientes que não evoluírem para a contratação formal de serviços serão descartados ou anonimizados em até 2 (dois) anos após o último contato.

Dados vinculados à qualificação de representantes legais de clientes em contrato e notas fiscais serão armazenados pelos prazos prescricionais exigidos pelas legislações civil, empresarial e tributária vigentes, de acordo com os procedimentos internos de descarte.

6. DIREITOS DOS TITULARES

Em estrita observância ao artigo 18 da LGPD, a Agrabah garante aos usuários o exercício facilitado e gratuito dos seguintes direitos:

Confirmação do tratamento: Confirmação da existência de tratamento de seus dados em nossa base.

Acesso: Direito de acessar e obter clareza sobre quais dados pessoais tratamos.

Correção de dados: Solicitação de correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação de dados: Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, salvo se houver obrigação legal de retenção.

Revogação de consentimento: Direito de revogar consentimentos anteriormente fornecidos, conforme aplicável, sendo informado sobre as consequências da negativa.

Informações de terceiros: Informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, o Usuário deverá enviar uma requisição formal para o e-mail indicado na Cláusula 3.1. A Encarregada de Dados (DPO) nomeada, Laís Cerqueira Rodrigues, atuará para responder as solicitações. Para a segurança do próprio titular, a DPO poderá solicitar a validação de dados básicos para comprovar a identidade do requerente antes de processar a alteração ou exibição dos dados.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Agrabah adota controles técnicos e administrativos adequados para mitigar riscos e proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados recebidos via canal de atendimento são centralizados em servidores corporativos protegidos por credenciais de acesso individuais e criptografia nativa da plataforma. O acesso interno às informações é restrito exclusivamente aos sócios da agência e prestadores de serviços devidamente autorizados que possuam necessidade operacional de tratar tais dados.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Armazenamos as informações operacionais utilizando ferramentas de mercado consolidadas, como servidores de e-mail corporativo, plataforma de hospedagem do website e sistemas de armazenamento em nuvem. Embora esses fornecedores possuam infraestrutura global e possam realizar o armazenamento em servidores localizados fora do território nacional, realizamos o compartilhamento de acordo com as determinações da LGPD e de orientações da ANPD, especialmente com aderência a contratos com cláusulas-padrão de processamento de dados.

9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ELEIÇÃO DE FORO

Esta Política é regida, interpretada e submetida às leis da República Federativa do Brasil, em especial à Lei no 13.709/2018 (LGPD).

Eventuais controvérsias ou litígios decorrentes do tratamento de dados ou da interpretação deste documento que não puderem ser solucionados de comum acordo pela via administrativa serão submetidos ao Foro da Comarca de Bebedouro/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações periódicas para refletir melhorias estruturais na agência ou mudanças na regulamentação da ANPD. Sempre que ocorrer uma alteração relevante, a nova versão será publicada nesta página com a respectiva data de atualização no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica deste arquivo por parte dos usuários.